x
Живое общение

Возникли вопросы?
Нужно больше информации перед принятием решения по оформлению ОСАГО?

Специально обученный оператор ответит на все интересующие вопросы!
Узнайте, как можно получать бонусы в течение всего страхового периода.
Попросите оператора рассчитать полис - это его прямая обязанность!

Позвоните по бесплатному телефону
8-800-350-16-36

x
ОСАГО с доставкой

Хотите оформить полис ОСАГО в бумажном формате?
Всегда можно попросить оператора о доставке полиса ОСАГО в удобное для вас место и время.

ОСАГО с доставкой в Москве и Московской области.

x
Быстрое оформление

Быстро оформить полис ОСАГО! Отправьте документы!

Прикрепите документы и минимум контактных данных для расчета и последующего оформления страховки.

Документы: (фото)
- ПТС (лицевая сторона паспорта транспортного средства) или
- СРТС (свидетельство о регистрации транспортного средства, с обоих сторон)
- В/У (водительские удостоверения управляющих транспортным средством, с обоих сторон)
- ПАСПОРТ собственника (страницы с фото и пропиской)
- ПАСПОРТ страхователя (страницы с фото и пропиской)
Паспорт страхователя нужен, только в случае, если собственник не является страхователем!
- Диагностическая карта техосмотра (номер карты или карту с обоих сторон)

x
Безопасность данных

Мы уважаем законы РФ и защищаем персональные данные клиента!

Предоставленные данные в любой форме (данные или документы) на нашем ресурсе защищены протоколом SSL. Вы можете полностью быть уверены и спокойны. Данные, ни при каких обстоятельствах не перейдут третьим лицам. 

Клиент сам решает хранить персональные данные на сайте в личном кабинете или удалить их!

x
Проверьте полис в РСА

Всегда хочется знать, что получишь после оплаты. Вы гарантированно получаете полис ОСАГО зарегистрированный в базе РСА онлайн.

Полис ОСАГО выгружается из базы страховой компании утвержденного стандарта ЦБ (Центрального Банка России) и РСА (Российского Союза Автостраховщиков). 
Проверить статус полиса без труда можно на официальном сайте РСА https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm

Живое общение
ОСАГО с доставкой
Быстрое оформление
Безопасность данных
Проверьте полис в РСА
  1. Главная
  2. Полезное
  3. Проблемы с покупкой е-ОСАГО: причины и где оформить полис

Проблемы с покупкой е-ОСАГО: причины и где оформить полис

03.11.2019

На основании изменений, внесенных в ОСАГО, с 2018 года все страховщики обязаны предоставлять услуги по оформлению страховых полисов на ТС в онлайн режиме. Но не все страховые фирмы стараются выполнять распоряжение.

Многие владельцы транспорта отмечают, что не имеют возможность зарегистрировать е-ОСАГО через всемирную паутину. Давайте разберемся, почему страховые компании препятствуют нововведению и как не допустить ошибки при регистрации.

Причины, возникающие при оформлении

Юридически, все страховые компании выполнили указание по предоставлению удаленных услуг, а практически многие клиенты периодически сталкиваются с проблемами оформления е-ОСАГО. Не редко бывает, что фирма активно рекламирует клиенту электронную версию полиса, но при переходе на сайт, раздел с е-ОСАГО не работает или появляются ошибки. Как правило, такие сбои связаны с технической не совершенностью ресурса. Разберем самые частые проблемы

Не открывается раздел или сайт

Как показывает практика, проблемы с главной страницей страховщика возникают ближе к декабрю месяцу. В указанный период у большинства машин кончается срок действия полиса, и они большим наплывом пытаются переоформить автогражданку, поэтому система становится перегруженной и выдает ошибки.

Решить проблему можно несколькими способами:

• пробуем перезагрузить сайт
• подождать немного и зайти снова
• попробуйте заходить в разный временной период
• обратиться за оформлением к другому страховщику

Зарегистрировался, а код активации не пришел

После регистрации, система выдает код, который должен прийти на почту, если он долго не приходит, попробуйте посмотреть папку «спам». Не редкость, когда почтовая система отправляет неизвестные письма в раздел «спама». Проверьте правильность заполнения всех форм, возможно, не правильно указали e-mail. Можно попробовать обратится в службу поддержки сайта компании.

Важно! Перед началом регистрации на сайте, убедитесь, что он настоящий. В наше время участились случаи мошеннических действий со стороны хакеров, когда клонированный сайт выдается как настоящий. Если вы оплатили за услуги на таком ресурсе, можете забыть про свои средства.

Выполнил все действия, но страховку не прислали

Не беспокойтесь, если выполнили все правильно, сайт не является клоном, опасаться за свои средства не стоит. Как правило, системе нужно определенное время на проверочные мероприятия и пересылку электронной версии. Возможно, в это время система перегружена потоком запросов.


Самой частой бывает проблема с проверкой РСА. Возможные причины проблемы:

• пользователь совершил ошибку при вводе информации о ТС
• информация не соответствует действительности
• ошибка системы или представителей фирмы страховщика

В первом варианте необходимо пересмотреть вводимую информацию о транспортном средстве. В основных случаях, система подсвечивает неверную информацию иным цветом.

Во втором варианте сведения, которые вводили нужно сравнить с данными паспорта автомобиля и остальных документах. Если ошибка совершенна представителем компании, нужно сообщить в техническую поддержку. Это займет время (1-2 суток), все зависит от загрузки сайта, количества пользователей.

Случаи, когда невозможно приобрести е-ОСАГО

1. ТС и его владелец в течение года не оформляли страховой полис, поэтому не получиться приобрести автогражданку на новое авто или подержанное, если оно покупалось у другого хозяина.
2. Информация о прохождении технического осмотра отсутствует в системе, либо машина его не проходила.
3. Владелец автомобиля изменил документы:
• водительское удостоверение
• сменил место регистрации
• поставил новые авто-номера
• технический паспорт на авто

Какие еще существует причины?

• банальная причина - у пользователя нет доступа к Интернету
• ФИО хозяина машины внесли в черный список, как недобропорядочного клиента
• проблемы с оплатой, заблокирована карта либо иное
• ранее заключенный договор еще действует, а срок (за 30 суток!) замены не наступил

Но все-таки в стандартных случаях, помехи в электронном страховании создают ошибки на сайтах или неверно введенная информация. С целью решения проблемы стоит обратиться в техническую поддержку или перейти на другой сайт.

Где лучше всего приобрести автогражданку?

Некоторые советы, по оформлению электронной страховки:

• Используете официальный сайт страхового брокера или системы Е-Гарант.
• Лучше всего регистрироваться в ранние часы (4-5 утра). В такой период система не сильно загружена, а запросы будут проходить быстро.
• Существуют крупные компании, которые работают круглые сутки (Росгосстрах или Ингосстрах).

 Вы можете воспользоваться единой системой электронного страхования elektropolis.ru

Не забывайте про мошенников!

Бывает, что на почту приходит письмо с предложением приобрести страховой полис фирмы посредника – это может быть обычное мошенничество. В таком случае клиенту выдадут фиктивную автогражданку за реальные денежные средства. Не редкость, что услуги являются реальными и после перехода на предложенный сайт, водитель попадет к реальному страховщику.